Onze veelgestelde vragen!
Kijk eens in onze FAQ. Waarschijnlijk zal je de antwoorden hier vinden op al jouw vragen.
Wat & waarom een ACD® Prestige serre?
Neen, absoluut niet!
De fundering moet over de volledige lengte ondersteund worden door:
-> Grond
-> Bepaalde betonstructuur/plateau
Kathedraal glas is hetzelfde als gehamerd glas.
De ACD® Prestige tuinkassen worden standaard geleverd met klaar glas aan de zijkant en gehamerd glas in het dak. Dit is uniek! ACD® biedt u deze optie aan zonder meerkost.
Dit gehamerd glas biedt het grote voordeel dat de zonnestralen worden afgebroken waardoor minder kans op verbranding in de tuinkas wordt verkregen. Gehamerd glas zorgt ook voor een betere spreiding van het licht.
Ja, dat is mogelijk tegen een meerprijs. Standaard zijn onze ACD® Prestige serres voorzien van 4mm gehamerd veiligheidsglas, uitgezonderd bij onze tuinkamers/orangeries, BoraBora en de Victorienne.
Het is eerst en vooral een persoonlijke keuze wat je het mooiste vindt. Daarnaast geeft een rechte wand serre iets meer volume en is deze hoger aan de zijkanten.
Een schuine wand zal in het voor- en najaar meer licht en warmte opvangen. Wil je deze plaatsen in een windrijk gebied, dan raden een schuine wand kas aan omdat de wind nog vlotter over de serre kan waaien. Beide type serre zijn sowieso sterk genoeg.
De ACD® serre/tuinkamers worden kleur gecoat met poederlak. De belangrijkste reden om te kiezen voor een kleur gecoate serre is vooral esthetisch.
Daarnaast zijn er ook nog bijkomende voordelen. Een kleur gecoate serre/tuinkamer is UV- bestendiger en heeft een langere levensduur omwille van de kleur coating van de aluminium profielen.
Neen, absoluut niet! Onze ACD® Prestige serres zijn zéér sterk en robuust maar wij raden ten sterkste af om op het dak van je serre te lopen.
Nokversiering is een fijne afwerking van je ACD® Prestige serre. Het voorkomt ook dat er veel vogels op de nok van je serre zitten.
Intogrow is een kwaliteitsvol instapgamma bestaande uit:
-> 3 modellen
-> 3 kleuren
-> 3mm klaar veiligheidsglas
Stalen fundering is optioneel
Je kan terecht bij een van onze partners of na afspraak, in onze showroom.
-> ACD® Prestige serre
-> Tuin- en leefkamers
-> Introgrow
Dat zijn de buitenafmetingen.
Voorbereiding?
Het is mogelijk om een deur uit te lengen met een maximale lengte van 50 cm. Dit moet duidelijk vermeld worden op de bestelbon en bij het bestellen van je ACD® Prestige serre.
De aanbouwmuur moet vlak en verticaal zijn, de grond moet vlak en haaks (90°) zijn met de aanbouwmuur. Bij bestelling van een muurserre dient er altijd een foto worden aangeleverd van de montageplaats.
Plaats, indien mogelijk, de kortste kanten (voor- en achterkant) op de noord-zuid as. De langste kanten (zijkanten) op de oost-west as. Hierdoor ga je minder warmtepieken krijgen en een betere kweek!
Gebruik steeds de bijgeleverde verankering van ACD®. Dit kunnen grondankers of muurankers zijn. Per anker moet u minimum 12.5 kg snelbeton voorzien.
Indien wij alle concrete informatie ontvangen, kunnen wij je de nodige instructies bezorgen met de nodige richtlijnen. Maximale hoogte is 50cm en minimale breedte is 10cm. Meer details kan je verkrijgen op aanvraag.
Wanneer je de betonplaat giet, hou je rekening met de buitenafmetingen van de serre.
Ja, het is mogelijk om een ACD® Prestige serre op een betonplaat te plaatsen. Hou hierbij rekening dat het plateau waterpas is en met de buitenafmetingen van de serre, gebruik dan de bijgeleverde muurankers. Gelieve dit te vermelden bij je bestelling.
Ja, het is mogelijk om een ACD® Prestige serre op een vlakke volle grond te plaatsen. Hiervoor moet je dan de bijgeleverde grondankers gebruiken. Gelieve dit te vermelden bij je bestelling.
Waar je de kas wil zetten daar heb je de vrije keuze in. Dicht bij het terras of de keuken, tegen de muur van je woning/bijgebouw, op een balkon, (dak)terras …
Een goede verankering zorgt dat de fundering en het frame goed vast staan op de grond, betonplaat, … Een goede verankering zorgt niet alleen voor stabiliteit maar ook dat de serre niet zou bewegen. Onderhevig aan regen, vorst, … kan grond bewegen en zodoende blijft u serre op haar plaats staan. Per anker moet u minimum 12,5 kg snelbeton voorzien.
Rond algemene grondvoorbereiding:
- Terrein moet genivelleerd en vlak zijn
- Indien mogelijk licht hellend voor vlottere afwatering
- Geen putten en bulten
- Stenen, wortels, gras,… > verwijderen
Ja. De nokhoogte is inclusief de hoogte van de fundering bij een ACD® Prestige serre.
Ja, dat is mogelijk. Maximale hoogte van 50cm. U bezorgt alle nodige informatie aan ACD® en wij zullen u een schema bezorgen met de nodige informatie mbt hoogte en dikte van de muur.
Ja, dat is noodzakelijk voor de stabiliteit en sterkte van het frame. U Je kan deze fundering verankeren in volle grond, op een betonplaat of zelfs op een muurtje. Uiteraard moet u rekening houden met de richtlijnen die ACD® u geeft voor de montage hiervan.
De handleidingen worden steeds meegeleverd bij de aflevering van je serre. Je kan alle handleidingen hier terugvinden.
ACD® heeft verdeelpunten over geheel België. U kan terecht bij deze dealers.
Levering van je ACD® Prestige serre
Contacteer ons voor verdere informatie.
Je moet niets aan de chauffeur betalen.
Heb je een foute levering ontvangen? Contacteer ons binnen de 48u via ons schade en non-conformiteitsformulier.
Zijn er onderdelen die ontbreken? Contacteer ons binnen de 48u via ons schade en non-conformiteitsformulier.
Geen glaskist ontvangen? Contacteer ons binnen de 48u via ons schade en non-conformiteitsformulier.
Merk je schade? Contacteer ons binnen de 48u via ons schade en non-conformiteitsformulier.
De transporteur neemt enkele dagen voor levering contact op om een leveringsdatum te bepalen.
De ACD® Prestige bestaat uit een aantal kortere en langere dozen. De langste doos is ongeveer de lengte van je ACD® Prestige serre. Het aantal dozen kan variëren tussen 4 tot 8 dozen. Naast de dozen wordt er ook een glaskist geleverd met gemiddeld gewicht tussen 250 kg tot 350 kg. Hoe groter de kas, hoe meer dozen en hoe zwaarder de glaskist.
De transporteur levert de serre op de stoep op het opgegeven adres. Uiteraard moet de ondergrond verhard zijn. Levering is niet mogelijk op gravel of losliggende stenen.
De levering gebeurt door een externe transporteur met zwaar verkeer. Hou rekening met een vrachtwagen van minimum 10T en een minimum lengte van 11m, hoogte van 4.10m en breedte van 2.50m. Zij contacteren je om af te spreken voor levering. Zorg ervoor dat je thuis bent. Alles wordt op de stoep geleverd in zelfbouwpakket, niet in de tuin of op de oprit.
Voor kleinere pakketten geldt dat de zending mogelijks wordt aangeboden bij de buren, zo niet laat de pakjesdienst een berichtje achter in jouw brievenbus. Voor serres moet er afgetekend worden voor ontvangst, dus bij afwezigheid wordt een nieuwe leverafspraak gemaakt. Opgelet bij afwezigheid want dit heeft een bijkomende kost.
Ja, de externe transporteur zal steeds vooraf met u telefonisch/per mail contact houden. Voor kleinere colli’s/pakketten wordt geen leverafspraak gemaakt maar zullen correct worden geleverd.
Je ACD® Prestige serre wordt geleverd met een grote vrachtwagen van meer dan 10T. Zorg ervoor dat wij kunnen leveren met zwaar verkeer. Indien niet mogelijk, moet dit vooraf gemeld worden om bijkomende kosten te vermijden.
Montage van je ACD® Prestige serre
Plaats, indien mogelijk, de kortste kanten (voor- en achterkant) op de noord-zuid as. De langste kanten (zijkanten) op de oost-west as. Hierdoor ga je minder warmtepieken krijgen en een betere kweek!
Neen, absoluut niet!
De fundering moet over de volledige lengte ondersteund worden door:
-> Grond
-> Bepaalde betonstructuur/plateau
Ja, maar de installatie is iets moeilijker dan bij een ACD® Prestige serre.
Klik hier voor het montage filmpje.
Zijn er onderdelen die ontbreken? Contacteer ons binnen de 48u via ons schade en non-conformiteitsformulier.
Geen glaskist ontvangen? Contacteer ons binnen de 48u via ons schade en non-conformiteitsformulier.
Niet het correct aantal dozen? Contacteer ons binnen de 48u via ons schade en non-conformiteitsformulier.
Je mag bij het rubberen van je ACD® Prestige serre niet te kort afsnijden maar ook niet te lang. Deze moet je insteken/inglijden in de profielen van de glasregels. Snij de rubbers niet tekort af omdat rubber bij koude temperatuur gaat krimpen, niet te lang omdat je dan rubber te kort zal hebben.
Ja, onze ACD® Prestige serres kunnen worden gemonteerd door gebruik te maken van onze handleiding. Bekijk video
Via ons Youtube kanaal vind je verschillende video’s terug die je kunnen helpen bij de montage van jouw serre of accessoire. Klik hier om de montage video van een serre te bekijken. Wenst u video in verband met de montage van een ACD® accessoire, klik dan hier.
Het aantal dakramen per type ACD® Prestige serre is berekend, je kan uiteraard altijd dakramen toevoegen. Plaats deze altijd geschrankt voor betere circulatie. Plaats nooit 2 dakramen tegenover elkaar want de wind zal gewoon erdoor blazen en niet zorgen een geoptimaliseerde ventilatie.
Ja, dat is mogelijk. Onze schaduwdoeken worden op maat gemaakt afhankelijk van het type serre en bijhorende lengte en breedte van je ACD® Prestige serre.
Product-, kweek- & onderhoudstips
Nokversiering is een fijne afwerking van je ACD® Prestige serre. Het voorkomt ook dat er veel vogels op de nok van je serre zitten.
De diameter van de afvoerbuizen in kunststof is steeds 40 mm.
Ja, dat is mogelijk. Onze schaduwdoeken worden op maat gemaakt afhankelijk van het type serre en bijhorende lengte en breedte van je ACD® Prestige serre.
Klik hier om naar de verschillende handleidingen te gaan.
Ja dat is mogelijk. Gelieve dit te melden bij de bestelling van jouw serre. Achteraf is dit ook mogelijk maar dan moet je jouw ACD® Prestige serre terug afbreken en nadien terug opbouwen.
Andere topics
R staat voor rechte wand. S staat voor schuine wand. Per letter heb je dan verschillende breedtes zoals R2, R3, R4, … S1, S2, S3. Het laatste cijfer of laatste 2 cijfers geven een indicatie van het aantal ruiten in de diepte/lengte. Breedte van een ruit en profiel is +/- 74cm.
Je kan terecht bij een van onze partners of na afspraak, in onze showroom.
Ja, wij beschikken over een fabrieksshowroom (Zwaaikomstraat 22, 8800 Roeselare) waar diverse modellen tentoongesteld staan. Afspraak kan gemaakt worden via 0032 51 27 20 27 of via mail info@acd.eu
Een serre bestellen kan via een van onze partners.
Ja, de prijs is inclusief transport aan huis geleverd.
Neem hiervoor contact op met je ACD® Prestige verdeler. Zij zullen dan contact opnemen met ons om te kijken wat mogelijk is.
Neen, dit is niet mogelijk.
Indien je over de nodige transportmiddelen beschikt is het mogelijk om na overleg met het verkooppunt, je serre zelf op te halen.
Afhalen bij ACD® Roeselare op afspraak.
Houd rekening met een 3 – 7 tal dozen.
Een glaskist van ongeveer 500 kg op een pallet met lengte van 1.80m.
Licht je verzekeraar in over je aankoop en plaatsing van een ACD® Prestige kas.
Neen, onze actiemodellen zijn reeds promoprijzen.
ACD® heeft promopakketten met combinaties van een aantal losse accessoires. Daarnaast hebben wij ook nog losse accessoires.
Bij de korte keten kent je voeding weinig tot geen tussenschakels, dus via de kortste weg komen de groenten van jouw (moes)tuin op je bord terecht. Jij bent zelf de kortste keten van je ACD® Prestige serre naar je bord.
Spandraad betreft een eenvoudig koord/touw. Atlasdraad is een specfieke nylondraad die wij gebruiken bij ons professioneel schaduwdoek.
Actiemodellen in aluminiumkleur: 2 tot 3 weken
Actiemodellen gelakt : 5 à 6 weken
Schrijnwerk modellen: tussen 5 à 6 weken tot 10 weken, afhankelijk van het gekozen model
Deze termijnen zijn niet bindend en indicatief en gaan in vanaf het moment van orderbevestiging.