FAQ
Jetez un coup d'œil à notre FAQ. Vous trouverez probablement les réponses à vos questions ici.
Quoi & pourquoi une serre ACD®-Prestige?
Non, absolument pas!
La fondation doit être soutenue sur toute sa longueur par:
- Le sol
- Certaine structure/plateforme en béton
Le verre de cathédrale est le même que le verre martelé.
Les serres ACD® Prestige sont équipées de série d'un verre clair sur les côtés et d'un verre martelé sur le toit. C'est unique ! ACD® vous offre cette option sans frais supplémentaires.
Ce verre martelé offre le grand avantage de briser les rayons du soleil, réduisant ainsi le risque de brûlure dans la serre. Le verre martelé assure également une meilleure diffusion de la lumière.
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Oui, c’est possible avec un coût supplémentaire.
En standard notre serre ACD® Prestige est équipée de verre de sécurité martelé de 4mm,
Sauf pour nos chambres de jardin/orangeries, BoraBora et la Victorienne.
Il s'agit avant tout d'un choix personnel qui dépend de ce que vous préférez. En outre, une serre à parois droites donne un peu plus de volume et est plus haute sur les côtés.
Une paroi oblique capte plus de lumière et de chaleur au printemps et en automne. Si vous souhaitez l'installer dans une région venteuse, il est recommandé d'opter pour une serre à parois obliques, car le vent peut s'engouffrer plus facilement dans la serre. Les deux types de serres sont de toute façon suffisamment solides.
Les serres/orangeries de jardin ACD® sont revêtues d'une couche de peinture en poudre. La raison principale du choix d'une serre colorée est d'ordre esthétique.
Mais il y a aussi d'autres avantages. Une serre/jardin laquée est plus résistante aux UV et a une durée de vie plus longue grâce au laquage des profilés en aluminium.
Non, absolument pas! Nos serre ACD® Prestige sont très solides et robustes, mais nous vous conseillons vivement de ne pas marcher sur le toit de votre serre.
La décoration de faîtière est une belle touche de finition pour votre serre ACD® Prestige. Elle empêche également de nombreux oiseaux de s’asseoir sur la faîtière de votre serre.
Introgrow est une gamme d’entrée de qualité compose de:
-> 3 modèles
-> 3 couleurs
-> Verre de sécurité de 3 mm
La fondation en acier est en option
nos revendeursou sur rendez-vous, dans notre salle d’exposition de l’usine ACD®.
-> ACD® Prestige serre
-> Chambres de jardin
-> Introgrow
Ce sont les dimensions extérieures de la serre.
Préparation?
Il est possible d’allonger une porte d’une longueur maximale de 50 cm. Cela doit être clairement indiqué au moment de la commande de votre serre ACD® Prestige.
Le mur en construction doit être plat et vertical, le sol doit être plat et perpendiculaire (90°) au mur. Lors de la commande d’une serre murale, une photo du lieu de montage doit toujours être jointe.
Si possible, placez les côtés les plus courts (avant et arrière) sur l’axe nord-sud. Les côtés les plus longs (côtés) sur l’axe est-ouest. Vous obtiendrez ainsi moins de pics de chaleur et une meilleure culture.
Utilisez toujours l’ancrage fourni par ACD®. Il peut s’agir d’ancrages au sol ou au mur. Pour chaque ancrage, vous devez prévoir au moins 12,5 kg de béton.
Si nous recevons toutes les informations correctes, nous pouvons vous fournir les instructions nécessaires.
La hauteur maximale est de 50 cm et la largeur minimale de 10 cm.
Plus de détails sur demande.
Au moment de faire votre plateau en béton, il faut tenir compte des dimensions extérieures de la serre.
Oui, il est possible de placer une serre ACD® Prestige sur une plateau en béton. N’oubliez pas que le plateau est de niveau et qu’il correspond aux dimensions extérieures du serre, utiliser les ancrages muraux fournis. Veuillez le mentionner los de votre commande.
Préparation Oui, il est possible de placer une serre ACD® Prestige en plein terre. Pour cela, vous devez utiliser les ancrages au sol qui sont toujours fournis avec la serre ACD® Prestige. N’oubliez de les mentionner lors de votre commande.
Préparation Où vous pouvez mettre la serre, vous avez le libre choix. Près de la terrasse ou de la cuisine, contre un mur de votre maison/batiment, sur un balcon, une terrasse (sur le toit)…
Un bon ancrage garantit que les fondations et le cadre sont fermement ancrés au sol, à la dalle de béton, … Un bon ancrage garantit non seulement la stabilité mais aussi que la serre ne bougera pas. Sous de fortes pluies, le gel, … le sol peut bouger et donc la serre restera sur place. Chaque ancre doit contenir un minimum de 12,5 kg de béton.
Autour de la préparation du sol en général:
- Le terrain doit le faire: niveler et plat
- Si possible légèrement incliné pour faciliter le drainiage
- Pas de puits et de bosses
- Enlèvement des pierres, racines et l’herbe
Oui. La hauteur du faîte comprend la hauteur de l’embase dans le cas d’une serre ACD® Prestige.
Oui, c’est possible. Hauteur maximale de 50 cm. Vous devez nous fournir toutes les informations nécessaires et nous vous remettrons un schéma avec les informations nécessaires concernant la hauteur et l’épaisseur du mur.
Une fondation solide et stable est très importante pour la stabilité au vent et à la neige de votre carport ou de votre auvent.
Chaque auvent est ancré avec des sets de fondation en fonction du sous-sol existant.
Les notices de montage sont toujours inclus dans la livraison de votre serre.
Vous pouvez trouver tous les manuels sur la page téléchargements.hier terugvinden.
Préparation
ACD® possède des points de distribution dans toute la Belgique. Vous pouvez vous adresser à la page des distributeurs.deze dealers.
Livraison de votre serre ACD®-Prestige
Contactez nous pour plus d’infos.
Vous ne devez rien payer au transporteur.
Vous avez reçu une fausse livraison?
Contactez-nous dans les 48 heures via notre formulaire de dommages et de non-conformité. Formulaire de dommages et de non-conformité.
Manque-t-il des pièces ?
Contactez-nous dans les 48 heures via notre Formulaire de dommages et de non-conformité.
Ne pas reçu une caisse en verre?
Contactez-nous dans les 48 heures via notre Formulaire de dommages et de non-conformité.
Le nombre de boîtes n’est pas correct?
Contactez-nous dans les 48 heures via notre formulaire de dommages et de non-conformité. Formulaire de dommages et de non-conformité.
Le transporteur vous contactera quelques jours avant la livraison pour déterminer une date de livraison.
L’ACD® Prestige se compose d’un certain nombre de boîtes plus courtes et plus longues. La boîte la plus longue est à peu près de la longueur de votre serre ACD® Prestige. Le nombre de boîtes peut varier de 4 à 8 boîtes. En plus des boîtes, une caisse en verre est également fournie avec un poids moyen compris entre 250 kg et 350 kg. De plus grandes serres, plus de boîtes et plus lourdes sont les caisses en verre.
Le transporteur livre cette serre sur le trottoir à l’adresse indiquée. Bien sûr, la surface doit être pavée. La livraison n’est pas possible sur du gravier ou des pierres détachées.
La livraison est effectuée par un transporteur externe aux poids lourds. Prenez en compte un camion de 10T minimum, d’une longueur minimum de 11m, d’une hauteur de 4,10m et d’une largeur de 2,50m. Ils vous contacteront pour fixer un rendez-vous pour la livraison. Assure-toi que vous êtes à la maison. Tout est livré sur le trottoir dans des colis à monter soi-même, et non dans le jardin ou dans l’allée.
Pour les petits colis, l’envoi peut être remis aux voisins ou la société de transport laissera un message dans votre boîte aux lettres. Les serres doivent être signées pour réception, donc en cas d’absence, un nouveau rendez-vous de livraison sera pris. Attention en cas d’absence, il y a un coût supplémentaire.
Oui, le transporteur externe restera toujours en contact avec vous au préalable par téléphone ou par e-mail.
Pour les petits colis/paquets, aucun rendez-vous de livraison ne sera pris, mais ils seront livrés correctement.
Votre serre ACD® Prestige est livré avec un gros camion de plus de 10T. Assurez-vous que nous pouvons livrer avec le trafic lourd. Si ce n’est pas possible, il faut le signaler à l’avance pour éviter des coûts supplémentaires.
Montage de votre serre ACD-Prestige
Si possible, placez les côtés les plus courts (avant et arrière) sur l’axe nord-sud. Les côtés les plus longs (côtés) sur l’axe est-ouest. Vous obtiendrez ainsi moins de pics de chaleur et une meilleure culture.
Non, absolument pas!
La fondation doit être soutenue sur toute sa longueur par:
- Le sol
- Certaine structure/plateforme en béton
Oui, mais l’installation est un peu plus difficile que sur une serre ACD® Prestige..
Cliquer ici pour le vidéo montage
Manque-t-il des pièces ?
Contactez-nous dans les 48 heures via notre Formulaire de dommages et de non-conformité.
Ne pas reçu une caisse en verre?
Contactez-nous dans les 48 heures via notre Formulaire de dommages et de non-conformité.
Le nombre de boîtes n’est pas correct?
Contactez-nous dans les 48 heures via notre Formulaire de dommages et de non-conformité.
Lorsque vous montez les joints sur votre serre ACD® Prestige, il faut les installer/glisser dans les profilés de la serre. Mais il ne faut pas les coupez trop court parce que le caoutchouc se rétrécit à froid, pas trop long parce que vous aurez du caoutchouc en manque.
Oui, nos serres ACD® Prestige peuvent être montées à l'aide de notre manuel d'instructions clair. Regardez vidéo
Sur notre chaîne Youtube, vous trouverez plusieurs vidéos qui peuvent vous aider à monter votre serre ou votre accessoire. Cliquer ici pour voir la vidéo de montage de la serre. Si vous souhaitez voir une vidéo de l’assemblage d’un accessoire ACD®,, Cliquez ici
Le nombre de lucarnes par type de serre ACD® Prestige a été calculé, bien sûr, vous pouvez toujours ajouter des lucarnes. Placez-les toujours hors de vue pour une meilleure circulation. Ne placez jamais deux lucarnes l’une en face de l’autre, car le vent ne ferait que les traverser et n’assurerait pas une ventilation optimale.
Oui, c’est possible.
Nos toiles d’ombrage sont fabriquées sur mesure en fonction du type de serre et de la longueur et de la largeur de votre serre ACD® Prestige.
Dans un environnement sec, non humide, sans poussière avec une température idéale entre 15° et 25° C. Cliquer ici pour la notice de montage. Cliquer ici pour le vidéo montage
Trucs sur les produits, la culture
& l'entretien
La décoration de faîtière est une belle touche de finition pour votre serre ACD® Prestige. Elle empêche également de nombreux oiseaux de s’asseoir sur la faîtière de votre serre.
Le diamètre des conduites d’évacuation en plastique est toujours de 40 mm.
Oui, c’est possible.
Nos toiles d’ombrage sont fabriquées sur mesure en fonction du type de serre et de la longueur et de la largeur de votre serre ACD® Prestige.
Cliquer ici pour consulter la page des téléchargements.
Oui, c’est possible. Veuillez le mentionner lors de la commande de votre serre. Cela est également possible par après, mais vous devez démonter votre serre ACD® Prestige et le remonter plus tard.
Autre sujets
R signifie parois droite. S signifie parois oblique. Chaque lettre a une largeur différente comme R2, R3, R4… S1, S2, S3. Le dernier ou les 2 derniers chiffres donnent une indication du nombre de fenêtres dans la profondeur/longueur. La largeur d’une vitre et son profil est de +- 74 cm.
onze partnersou sur rendez-vous, dans notre salle d’exposition de l’usine ACD®.
Oui, nous avons un showroom (Zwaaikomstraat 22, 8800 Roeselare, Belgium) avec plusieurs différents modèles. Un rendez-vous peut être pris via 0032 51 27 20 27 ou par e-mail : info@acd.eu.
Vous pouvez commander une serre par l’intermédiaire de l’un de nos revendeurs. onze partners.
Oui, le prix comprend le transport à domicile.
Prenez contact avec votre revendeur ACD® Prestige. Ils prendront alors contact avec nous, pour voir ce qui est possible.
Non, c’est ne pas possible.
Si vous disposez des moyens de transport nécessaires, il est possible, après consultation avec votre point de vente, de retirer vous-même votre serre.
Enlèvement à l’ACD® Roulers sur rendez-vous.
Prendre en compte 3 – 7 boîtes.
Une caisse en verre d’environ 500 kg sur une palette d’une longueur de 1,80m.
Informer votre assureur de l’achat et de l’installation d’une serre ACD® Prestige.
Non, nos modèles d’action sont déjà des prix de promotion.
Autre sujets L’ACD® a des packs promotionnels combinant un certain nombre d’accessoires individuels. Nous avons également des accessoires séparés.
Avec la chaîne courte, vos aliments ont peu ou pas d’intermédiaires, donc le plus court chemin est de mettre les légumes de votre jardin (potager) dans votre assiette. Vous êtes vous-même la chaîne la plus courte entre votre serre ACD® Prestige et votre assiette.
Fil de tension est une simple corde.
Fil atlas est un fil de nylon que nous utilisons spécifiquement avec notre toile d’ombrage professionnelle.
Modèles d’actions en couleur alu : 2 à 3 semaines
Modèles d’actions laquées : 5 à 6 semaines
Modèles sur mesure : entre 5 à 6 semaines et jusque 10 semaines selon le modèle choisi
Ces délais sont non obligatoires et indicatifs et commencent à courir au moment de la confirmation de la commande.